Facebook实时翻译|AI辅助|自动驾驶

**客户意图识别**: 场景3: - ## **痛点**: **团队协作**: **多引擎支持**: ### 开启实时翻译，消息自动翻译 支持审核模式，可人工确认后发送 **上下文管理**: 按场景分类管理话术 ### - **痛点**: ### 自动驾驶模式（ai 配置企业信息、产品目录、faq 新客服不熟悉产品和话术。 ### - - - 国际贸易谈判 - --- **痛点**: - ## - messenger.com（独立messenger） **智能客服**: **文字转语音**: 禁发中文功能，避免误发错误语言 - 话术库管理 ✅ **聊天记录保存**: **上下文分析**: 跨境电商客服 - - **解决方案**: 智能识别输入语言 ai实时提供回复建议 💼 - - ✅ 新员工培训 ### 对回复内容进行语气优化和本地化 人力成本高，夜间客服排班困难。 7️⃣ 媒体处理 消息历史记录 场景2: ai自动识别客户问题并回复 消息量、响应时间统计 inbox（商业收件箱） - - - 24/7客户服务 - **痛点**: **媒体上传**: ### 支持发送图片、视频、文件 ### 需要专业、准确的翻译，避免误解。 - **人工干预**: - - **多语言切换**: **多方案生成**: 8️⃣ **解决方案**: 识别客户情绪，调整回复语气 开启培训模式 使用ai重译优化，确保表达准确 **语音转文字**: - 维护完整的对话上下文 **分类管理**: - - - 4️⃣ 配置faq和企业信息 防止发送错误语言的消息 支持语音消息转文字 ✅ ## **变量替换**: - **自动翻译模式**: 开启自动驾驶模式 客户信息记录和分类 1️⃣ - - 快速切换目标翻译语言 配置话术库，常见问题一键回复 点击消息显示翻译结果 - 场景1: **笔记功能**: business.facebook.com/latest（商业管理平台） - ### ### ### **自动语言检测**: facebook.com/messages（facebook集成） 实时翻译功能 🎯 ai自动回复常见问题，复杂问题转人工 **输入框快速翻译**: - **一键发送**: - **解决方案**: - ✅ - - - messenger **禁发中文/非目标语言**: 企业级功能 话术库提供标准回复模板 3️⃣ 使用场景 **快捷话术**: 保存常用回复模板 **培训模式**: **情绪分析**: **话术训练**: - **语言指示器**: 使用ai回复建议，快速响应客户 ### 分析客户咨询目的 实时显示当前输入语言 - 个人对话（1对1聊天） - - 按照要求生成回复选项 🌍 识别图片中的文字并翻译 - **客户管理**: 基于聊天历史提供智能回复建议 - business - 新员工培训模式，实时话术提示 2️⃣ **解决方案**: ### 自动翻译所有收到的消息 **一键插入**: 核心功能 - 保存重要对话记录和笔记 朗读消息内容 快速插入预设话术 ✅ - 5️⃣ 自动保存翻译后的聊天记录 每天需要处理大量外语咨询，翻译软件切换繁琐。 企业page对话 - ai智能回复 为客户添加备注和标签 autopilot） 支持的平台 场景4: **业务配置**: - **消息气泡翻译**: **ai重译优化**: 6️⃣ **图片翻译**: - - 点击回复建议直接发送 支持快捷键(alt+x)一键翻译输入内容 ### 支持谷歌翻译、百度翻译等多种翻译引擎 ✅ 自定义问答对，训练专属ai客服 - - 语言管理 支持多账号管理 facebook - ### **数据统计**: 支持的聊天类型 支持动态变量（客户名、日期等）